¿Qué es un Webmaster: Funciones y cómo serlo?

Qué es un Webmaster: Funciones y cómo serlo?
Álvaro Peredo

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Álvaro Peredo

Última actualización: 15/05/2024 por Álvaro Peredo
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¿Por qué todo proyecto web necesita de un webmaster?

El papel del webmaster tiene una gran importancia en el óptimo funcionamiento y mantenimiento de todo sitio web.

Son muchas las empresas, instituciones y personas las que se han visto en la necesidad de crear una página web para lograr obtener una presencia sólida, tanto en el mundo físico como en el mundo digital.

Una vez terminada la página web, se hace necesario acudir a profesionales expertos en el mantenimiento diario, tanto de contenidos, diseño como a nivel técnico.

¿Qué implica realmente ser un webmaster y cuáles son sus responsabilidades? Son muchas y variadas las funciones y tarea de una webmaster.

En este artículo, exploraremos en profundidad qué es un webmaster, las funciones que desempeña y los pasos que puedes seguir para convertirte en uno.

¿Qué es un webmaster, exactamente?

Un webmaster, también conocido como arquitecto web, administrador de sitio digital, o desarrollador web freelance, es una profesión que nació en la década de los años 90 cuando las empresas empezaron a tener presencia en Internet.

En la actualidad, un webmaster hace mucho más que eso, es la persona encargada de controlar por completo un sitio web.

Ahora, como parte de una definición más completa de qué es un webmaster, podemos decir que es aquella figura que se encuentra detrás de todo el funcionamiento de una web.

A manera de comparación, vendría siendo como el director de una organización o empresa, es el máximo responsable del correcto funcionamiento de un sitio y de todo lo que se mueve en torno a este.

Aunque esto no significa que sea el encargado de realizar todos los apartados de una web, pero sí es quien da el visto bueno o malo.

Éste tiene la potestad de decidir qué funciona y que no, que se va a usar, como será la estructura, los servidores, entre otros.

En resumen, el webmaster es la persona que se encarga del desarrollo, coordinación, programación y mantenimiento de una página web.

¿Qué hace un webmaster?

Un webmaster es un especialista encargado de crear, mantener y optimizar un sitio web.

Su labor abarca una variedad de aspectos técnicos y estratégicos fundamentales para asegurar el correcto funcionamiento y el éxito en línea del sitio.

A continuación, te presentamos un listado de las funciones principales de un webmaster, acompañado de una breve descripción de cada una:

Desarrollo y diseño web

  • Creación de sitios web.
    El webmaster puede encargarse de desarrollar el sitio web desde cero, lo que implica la programación, el diseño gráfico y la implementación de funcionalidades.
  • Mantenimiento y actualización.
    Su responsabilidad incluye mantener el sitio web actualizado, corregir errores, agregar nuevas funcionalidades y mejorar el rendimiento.
  • Diseño y usabilidad.
    Se asegura de que el diseño del sitio web sea atractivo, intuitivo y fácil de usar para los visitantes, mejorando así su experiencia de usuario.
  • Optimización para motores de búsqueda (SEO).
    Implementa estrategias destinadas a mejorar la visibilidad del sitio web en los resultados de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda.
    Esto puede implicar también la optimización de contenido, la estructura del sitio y otros aspectos técnicos.

Gestión de contenido

  • Creación y edición de contenido.
    El webmaster puede encargarse de generar y modificar contenido para el sitio web, como artículos, noticias, descripciones de productos o servicios.
  • Gestión de usuarios y permisos.
    Administra las cuentas de usuario, controla el acceso a diferentes áreas del sitio web y asigna permisos de acuerdo con los roles de cada usuario.
  • Moderación de comentarios y foros.
    Supervisa los comentarios y foros del sitio web, eliminando contenido inapropiado o spam para mantener un entorno de comunidad saludable.
  • Gestión de imágenes y multimedia.
    Se encarga de cargar, organizar y optimizar imágenes, videos y otros archivos multimedia para su uso en el sitio web, asegurando una experiencia visual atractiva para los usuarios.

Mantenimiento técnico

  • Configuración y administración del servidor.
    Se encarga de configurar y administrar el servidor web, garantizando su correcto funcionamiento y seguridad.
  • Monitoreo y análisis de rendimiento.
    Realiza un seguimiento del rendimiento del sitio web, detectando posibles problemas técnicos y buscando soluciones para optimizarlo.
  • Seguridad web.
    Implementa medidas de seguridad para proteger el sitio web contra ataques cibernéticos, malware y otras amenazas.
  • Respaldo de datos.
    Realiza copias de seguridad periódicas del sitio web para prevenir la pérdida de datos en caso de fallos técnicos.

Análisis y marketing digital

  • Análisis de tráfico web.
    Utiliza herramientas de análisis web para comprender el comportamiento de los visitantes, incluyendo su origen, intereses y acciones dentro del sitio web.
  • Optimización de la tasa de conversión (CRO).
    Implementa estrategias destinadas a aumentar la tasa de conversión de visitantes en clientes o suscriptores.
  • Marketing digital.
    Colabora en campañas de marketing digital para promocionar el sitio web y sus productos o servicios.
  • Redes sociales.
    Gestiona las redes sociales del sitio web, creando contenido, interactuando con los seguidores y fomentando la participación.

¿Qué habilidades necesitan los webmasters?

Como has podido notar, de acuerdo a todo lo que hace un webmaster, se puede decir que es multidisciplinario, por tanto debe contar con muchas habilidades para poder ejercer con méritos tan complejo trabajo.

Ser un administrador web exitoso implica dominar una diversidad de herramientas que te capacitan para gestionar, crear, optimizar y analizar tu sitio web.

Ahora bien, a diferencia de otras profesiones, estas habilidades o competencias las adquieren con mucha capacitación y formación, la cual es constante.

Un buen webmaster debe tener conocimientos de programación, manejo de protocolos de internet, configuración de servidores web.

A continuación, enumeramos las habilidades más importantes que todo administrador web debe conocer:

Diseño gráfico

Ahora, dentro de lo que es un webmaster también este debe ser diseñador gráfico, o por lo menos, tener suficientes conocimientos de diseño gráfico, de modo que pueda desarrollar un sitio web atractivo y de excelente calidad, pero que además trabaje eficientemente.

A continuación, se presenta una lista de algunos programas de diseño gráfico recomendables para un webmaster:

  • Editores de imágenes.
    Adobe Photoshop : Reconocido como el editor de imágenes más utilizado, ofrece una amplia variedad de herramientas para la edición y manipulación de imágenes.
    GIMP : Esta alternativa gratuita y de código abierto a Photoshop proporciona muchas de las mismas características que el software de Adobe.
    Canva : Una herramienta de diseño gráfico en línea fácil de usar que te permite crear gráficos, banners y diseños de redes sociales sin necesidad de tener conocimientos técnicos.
  • Editores de vectores.
    Adobe Illustrator: Líder en la industria de edición de vectores, se utiliza para crear logotipos, ilustraciones y gráficos escalables.
    Inkscape: Alternativa gratuita y de código abierto a Illustrator, ofrece muchas de las mismas funciones y características que el software de Adobe.
  • Herramientas de diseño web.
    Figma: Herramienta colaborativa para diseño web que posibilita la creación de prototipos y diseños de interfaces de usuario.
    Sketch: Otra herramienta popular de diseño web utilizada para crear interfaces de usuario y experiencias de usuario (UX).
  • Herramientas de creación de contenido.
    Adobe XD: Herramienta para diseño de interfaces de usuario (UI) y experiencias de usuario (UX), que permite crear prototipos interactivos y diseños de sitios web.
    Webflow: Plataforma para la creación de sitios web sin necesidad de programación, que facilita la creación de sitios dinámicos y receptivos.

Gestión de contenido

  • HTML y plataformas de gestión de contenido (CMS).
    Facilitan la creación, edición y publicación de contenido web de manera intuitiva y sencilla. Algunos ejemplos destacados son WordPress, Drupal y Joomla.
    Entre los conocimientos básicos de programación que debe tener un webmaster se encuentran: Manejo de lenguaje de marcado de hipertexto (HTML), Manejo de protocolos de internet (FTP, POP, SMTP, HTTP), Nociones de ciertos lenguajes de programación como CSS3, PHP, HTML5, Javascript, etc., Administración de bases de datos (DBA).
    En cuanto a WordPress, debe conocer a la perfección su manejo. Debe saber cuáles son las herramientas que facilitan el desarrollo de una web.
  • Editores de texto.
    Fundamentales para redactar y modificar el contenido de tu sitio web.
    Entre los editores más utilizados se encuentran Notepad++, Sublime Text y Visual Studio Code.
  • Herramientas de gestión de imágenes.
    Ayudan a optimizar, editar y comprimir las imágenes del sitio web para mejorar su velocidad de carga y calidad. Ejemplos comunes son GIMP, Photoshop y Canva.

Optimización para motores de búsqueda (SEO)

Es imprescindible que un webmaster tenga pleno conocimiento de las estrategias SEO que existen y que sepa implementarlas de acuerdo a las exigencias o requerimientos del sitio web.

Este, debe saber cómo funcionan los motores de búsqueda en relación con el posicionamiento web y sobre cuáles son los aspectos que podrían llevar a la página web a una penalización.

En este sentido, es indispensable que un webmaster mantenga el contenido actualizado y optimizado, incluyendo los demás elementos complementarios como las imágenes.

Así mismo, esta figura tan importante debe conocer a la perfección todas las herramientas que evalúan y analizan los parámetros SEO, de modo que pueda asegurarse que la página está cumpliendo con todos estos.

  • Herramientas de análisis de palabras clave.
    Permiten identificar palabras clave relevantes para tu nicho y optimizar el contenido para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda. Algunas opciones son Google Keyword Planner, SEMrush y Ahrefs.
  • Herramientas de auditoría SEO.
    Analizan el sitio web para detectar problemas de SEO y proponer mejoras para optimizar el posicionamiento en los motores de búsqueda. Ejemplos incluyen Screaming Frog, Sitebulb y Woorank.
  • Herramientas de construcción de enlaces.
    Facilitan la obtención de backlinks de calidad para mejorar la autoridad y el posicionamiento en los motores de búsqueda. Algunas alternativas son Ahrefs, SEMrush y Majestic.

Análisis SEO

  • Google Analytics.
    Es la herramienta de análisis web más popular, proporcionando información detallada sobre el tráfico, comportamiento de los usuarios y efectividad de las campañas de marketing.
  • Otras herramientas de análisis web.
    Existen alternativas populares como Matomo, Adobe Analytics y Clicky, que ofrecen características adicionales o se adaptan mejor a necesidades específicas.
  • Ubersuggest.
    Básicamente, te proporciona información sobre la cantidad de búsquedas que recibe una palabra en Google al mes.

Desarrollo web

  • Lenguajes de programación.
    Dominar lenguajes como HTML, CSS y JavaScript te capacita para crear y modificar el código de tu sitio web.
  • Frameworks de desarrollo web.
    Herramientas como Bootstrap, React y Angular facilitan la creación de sitios web dinámicos y escalables.
  • Editores de código.
    Programas como Visual Studio Code, Sublime Text y Atom ofrecen un entorno de desarrollo cómodo y eficiente.

Estrategia de contenidos

Relacionado con el punto anterior, un webmaster debe tener idea de cuál es la estrategia de contenido más conveniente para cada proyecto web.

Y esto se basa en el análisis exhaustivo de palabras claves relacionadas con el nicho del mismo y sobre cómo implementarlas.

Ahora bien, fuera de las 5 habilidades antes mencionadas que un webmaster debe tener, es necesario que este adquiera pericia en las siguientes tareas:

  • Elaboración de estrategias de mercado.
  • Conocimientos del mundo de las comunicaciones y el marketing digital.

Por otro lado, aunque parezca una habilidad aislada a un webmaster, es muy recomendable que este cuente con habilidades de redacción, sobre todo, aquella orientada al SEO.

Sin embargo, como dijimos anteriormente, tener conocimientos de esto le permitirá evaluar y corregir todo el contenido de la web con total propiedad. Recuerda que esta si es que es una de sus responsabilidades directas.

Redacción

Las herramientas de inteligencia artificial (IA) han revolucionado el panorama de la creación de contenido de texto, introduciendo un conjunto de beneficios que impulsan la eficiencia, la escalabilidad, la personalización y la creatividad.

Gracias a herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, tendrás acceso a una gran cantidad de ventajas y características para  generar textos de calidad:

  • Eficiencia.
    Las herramientas de inteligencia artificial pueden producir contenido de texto de manera rápida y efectiva, lo que posibilita a los creadores generar una gran cantidad de material en un corto período.
  • Personalización.
    La IA aporta un enfoque más humano a la creación de contenido. Al analizar las características y preferencias de la audiencia, las herramientas de IA pueden adaptar el contenido a cada usuario, ofreciendo una experiencia personalizada y relevante.
    Esta personalización aumenta el engagement y la fidelización de los usuarios, convirtiéndolos en clientes potenciales.
  • Optimización SEO.
    La IA no solo genera contenido, sino que también lo optimiza para los motores de búsqueda.
    Al comprender las tendencias y algoritmos de búsqueda, las herramientas de IA pueden crear contenido que se posicione mejor en los resultados de búsqueda, aumentando la visibilidad en línea y atrayendo tráfico orgánico de calidad.
  • Creatividad.
    La IA no reemplaza la creatividad humana, sino que la complementa y la impulsa.
    Los algoritmos avanzados pueden generar ideas originales y creativas para el contenido de texto, rompiendo con las barreras de la mente humana y aportando frescura e innovación a las estrategias de marketing y comunicación.

Seguridad web:

  • Herramientas de análisis de vulnerabilidades.
    Identifican posibles vulnerabilidades en tu sitio web que podrían ser explotadas por piratas informáticos. Ejemplos son Nessus, OpenVAS y WPScan.
  • Herramientas de seguridad para sitios web.
    Protegen tu sitio de ataques como malware, phishing e inyección de código SQL. Algunas opciones son Sucuri, Cloudflare y SiteLock.
  • Gestores de contraseñas.
    Facilitan la creación y gestión de contraseñas seguras para tu sitio web y otras cuentas en línea. Algunas alternativas son LastPass, 1Password y KeePass.

Marketing digital:

  • Herramientas de correo electrónico.
    Permiten crear y enviar campañas de correo electrónico a tus suscriptores. Ejemplos incluyen Mailchimp, ActiveCampaign y ConvertKit.
  • Herramientas de redes sociales.
    Facilitan la gestión de tu presencia en redes sociales y la interacción con tu audiencia. Algunas opciones son Hootsuite, Buffer y Sprout Social.
  • Plataformas de publicidad en línea.
    Te permiten crear y administrar campañas publicitarias en plataformas como Google Ads, Facebook Ads y Bing Ads.

¿Qué formación y experiencia necesitan los webmasters?

Resolviendo directamente la anterior pregunta, para ser webmaster no hay que estudiar una carrera universitaria o realizar cursos que te certifiquen como un webmaster, es más, no existe tal carrera.

No obstante, para llegar a ser webmaster hay que capacitarse arduamente en varias áreas del ámbito de Internet.

Para ejercer esta disciplina, la persona debe conocer a fondo las tecnologías del mercado, aquellas que permiten desarrollar un sitio web de principio a fin.

Por tanto, es muy común ver que un webmaster tenga una formación técnica como un ingeniero en computación, ingeniero de sistemas, ingeniero en ciencias informáticas, ingeniero en telecomunicación, entre otras.

Pero no todo queda allí, también es importante que quien se encargue del desarrollo y mantenimiento de un proyecto web tenga algún conocimiento técnico de diseño gráfico, servidores, gestión de seguridad, lenguajes de programación, bases de datos, entre otros.

Como puedes ver, entre más estudios y experiencia tenga la persona en el mundo digital, tendrá más posibilidades de ejercer el cargo eficientemente.

Esperamos que todo el contenido aquí plasmado te haya ayudado a discernir claramente que es un webmaster y que es lo que realmente hace al momento de crear y desarrollar un sitio web.

Y si es lo que deseas para tu vida, recuerda que hay un largo camino de formación y adquisición de experiencias por delante. Pero no te preocupes, todo el trabajo y esfuerzo aplicado es bien recompensado.

Te esperamos en una próxima entrega en donde hablaremos más de estos temas tan importantes en el mundo de la tecnología.

 

FUENTES

  • Martin Marco
  • Álex Avalos
  • PageTraffic

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